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浏览量:56451     发布时间:2019-05-06

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原标题:奔驰车主与4S店和解更换新车退金融服务费■“西安奔驰女车主维权”追踪针对奔驰女车主维权事件,4月16日,西安市市场监督管理局约谈奔驰官方工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。

当日下午,奔驰官方再次发声致歉并表示对相关经销商的经营合规性展开调查。 涉事授权店的销售运营将暂停。 今日凌晨,维权奔驰女车主王倩(化名)告诉新京报记者,她与西安利之星汽车有限公司已达成和解协议,包括更换一辆新车、给车辆VIP维护保养服务、退还金融服务费等。

王倩称,奔驰方提供了车辆出厂视频材料、质检报告和相关的法律文件证明,售前车辆并非故障车或翻新车。

新京报记者张彤  调查组约谈奔驰官方工作组而陕西元胜贸易有限公司的注册地在西安市莲湖区,国家税务总局西安市莲湖区税务局已在4月14日下午约谈该公司,该公司经营人称,他们确与西安利之星4S店签订协议,并派驻工作人员在店中收取费用。

经营人表示,只跟西安利之星一家存在此方面协议。

4月16日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布情况说明并再次致歉。 奔驰方面表示,将对相关经销商的经营合规性展开调查。

结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,立即执行;如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为,其销售运营授权将被终止;将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计,进一步确保经营合法合规,并以此全面提升客户服务流程;依照相关法规,汽车厂商不得干预经销商自主经营范围内的活动。

一起单方事故后,车主将自己的奔驰越野车送修。

几个月后车主发现,修车方利星行4S店在未告知的情况下将其车架更换并私自打印了车架号。

这一做法直接导致车辆无法年检成为“摆设”。

目前车主已将利星行诉至通州法院。

昨日利星行方面回复新京报记者时称,愿意为过错承担相应法律责任。

  车架被换车主不知情昨日下午,记者联系上利星行售后服务经理石某,对方称,目前此事已经进入司法阶段,还需等待司法裁决结果。

“不论结果如何,毕竟做错事在先,会承担相应的法律责任。 ”2018年5月,董先生将利星行起诉至通州法院。 2018年7月,通州法院开庭审理案件但没有当庭宣判。 新京报记者张静姝。